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Você atua em um mercado com muitas concorrentes?

Buscar formas de se destacar com maior intensidade e entender como oferecer um serviço diferenciado para seus clientes irá fidelizá-los com maior efetividade em seu nicho.

Nesta busca é possível até buscar nichos tangentes ao seu, expandindo seu negócio.  

Aprenda hoje, então, o real valor de oferecer um serviço diferenciado para clientes, e entenda como isso pode influenciar na sua fidelização, que é um ponto chave para o sucesso de seu negócio.

Como oferecer um serviço diferenciado aos seus clientes

Serviços diferenciados para seus clientes variam bastante. Alguns nichos possuem diferentes possibilidades para oferecer praticidade e comodidade na consultoria ou atendimento com o cliente, enquanto outros nichos não possuem tamanha flexibilidade, mas devem ainda buscar formas de oferecer comodidade a seus clientes.

Porém, diversas estratégias com serviços diferenciados podem ser aplicadas nos mais diversos nichos com muita facilidade. Justamente por isso, entender como oferecer um serviço diferenciado aos seus clientes, independentemente de seu nicho, é uma excelente ideia para aprimorar suas estratégias de atendimento e conversão de clientes.

  1. Serviço diferenciado com atendimento diferenciado

Sua equipe de atendimento está pronta e qualificada para atender seus clientes? Seu serviço diferenciado para o cliente pode passar despercebido, caso o atendimento para seus clientes seja ineficaz. Para tirar o maior proveito de estratégias de serviço diferenciado, você precisa de um bom atendimento para o seu cliente.

A chave de um bom atendimento pela sua equipe, ou até por você, está em 4 pontos: clareza, segurança, transparência e objetividade. Com esses quatro pontos, o atendimento ao cliente será bem mais dinâmico e seguro, e você irá transferir melhor segurança aos seus clientes, permitindo assim que tire o melhor proveito dos benefícios dos serviços diferenciados.

Um bom exemplo de atendimento é o da empresa chamada Zappos, onde ela adotou uma série de medidas que permitem que os funcionários atendam com maior conforto os seus clientes, demonstrando maior atenção, sem limitar os colaboradores por tempo de atendimento, prazos e metas.

Ela permite que cada funcionário atenda seus clientes da melhor forma possível.

  1. Ofereça conforto durante o atendimento

Uma boa ideia para dar maior comodidade a seus clientes, é dar a eles o conforto e atenção únicos de seu atendimento. Que tal oferecer algumas bebidas? O café é o mais comum, mas quanto mais opções você oferecer a seus clientes, melhor para eles.

Máquinas automáticas podem lhe auxiliar a lidar com as necessidades e desejos de atendimento ao seu cliente, enquanto você e o cliente se focam na negociação e compra do que você está oferecendo.

Bebidas selecionadas certamente deixarão os clientes mais confortáveis, e a segurança e o conforto são ótimos para ajudar a converter um bom cliente para a sua empresa.

Lembre-se também de sempre caprichar no pós atendimento, oferecer mais uma bebida ou petisco se ele desejar, e sempre terminar o atendimento de forma que o cliente se demonstre confortável com aquela negociação. Assim, a garantia de retorno e repetição desse negócio será bem maior.

Com um bom atendimento ao seu cliente, você terá certamente maior sucesso no seu negócio. Garanta que não terá dificuldades no processo de fidelização dos seus clientes, e automatize os serviços de petiscos e bebidas para a sua empresa de uma forma inteligente.

Se deseja descobrir formas diferentes de aumentar o faturamento de sua empresa, temos um paper com exatamente o que você deseja descobrir dicas práticas que além da conquista na melhoria dos lucros, também traz sugestões de como oferecer um serviço diferenciado aos seus clientes para fidelizá-los. 

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